景德鎮市第三人民醫院扎實開展民主評議政風行風工作
“忽如一夜(ye)春風來(lai)，千樹(shu)萬樹(shu)梨花(hua)開”。民(min)(min)主評議政風行(xing)風的(de)專項(xiang)活動，為景德鎮市第三(san)人民(min)(min)醫院這所省級群眾滿(man)意醫院送(song)來(lai)了陣陣和(he)(he)熙(xi)的(de)春風和(he)(he)創新創業的(de)活動，使該(gai)院各項(xiang)工(gong)作(zuo)面貌煥(huan)然一新處(chu)處(chu)都充(chong)滿(man)了盎然剩(sheng)機。
就醫環境——稱心
切實(shi)(shi)改善群(qun)眾(zhong)的(de)(de)就醫環境(jing)(jing)，一(yi)直是市三(san)院(yuan)(yuan)領導長(chang)系(xi)于心的(de)(de)問(wen)題(ti)。多年以前(qian)，為了(le)給就診(zhen)群(qun)眾(zhong)營(ying)(ying)造(zao)一(yi)個(ge)賞心悅目的(de)(de)好環境(jing)(jing)，該院(yuan)(yuan)便(bian)實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)了(le)一(yi)系(xi)列(lie)亮化、綠(lv)化和美化工程：平(ping)整(zheng)綠(lv)化2000多平(ping)方米(mi)，使(shi)全院(yuan)(yuan)綠(lv)化面積達到(dao)24000多平(ping)方米(mi)，綠(lv)化率達60%以上；投資近千萬(wan)元，改造(zao)醫療用房(fang)51萬(wan)平(ping)方米(mi)。針(zhen)對(dui)氣候炎熱，患者(zhe)劇增的(de)(de)情(qing)況，醫院(yuan)(yuan)急群(qun)眾(zhong)之所(suo)急，實(shi)(shi)行(xing)醫務(wu)人(ren)(ren)員彈性工作制(zhi)，門(men)診(zhen)及輔(fu)助克食提(ti)前(qian)上班，實(shi)(shi)行(xing)“無(wu)休(xiu)息日醫院(yuan)(yuan)”。針(zhen)對(dui)就診(zhen)患者(zhe)在(zai)掛號，取(qu)(qu)藥過程中排長(chang)隊(dui)的(de)(de)情(qing)況，醫院(yuan)(yuan)及時增加了(le)掛號、收費、發藥人(ren)(ren)手(shou)，從而縮(suo)短了(le)患者(zhe)候診(zhen)和取(qu)(qu)藥的(de)(de)時間。在(zai)嚴格實(shi)(shi)行(xing)首診(zhen)負(fu)責(ze)制(zhi)的(de)(de)基礎上，醫院(yuan)(yuan)除(chu)在(zai)門(men)診(zhen)大廳增設(she)導醫護(hu)士外每(mei)天還安排一(yi)名中層干部在(zai)門(men)診(zhen)大廳負(fu)責(ze)解決病人(ren)(ren)所(suo)需解決的(de)(de)問(wen)題(ti)。為了(le)給住院(yuan)(yuan)患者(zhe)營(ying)(ying)造(zao)溫(wen)馨(xin)而便(bian)利的(de)(de)診(zhen)療環境(jing)(jing)，醫院(yuan)(yuan)在(zai)采(cai)取(qu)(qu)有(you)效措施(shi)(shi)(shi)保(bao)護(hu)患者(zhe)隱私的(de)(de)同時，為每(mei)一(yi)間病房(fang)安裝了(le)電(dian)視、電(dian)話(hua)、空調、配備了(le)沙發，衣柜等(deng)設(she)施(shi)(shi)(shi)，使(shi)每(mei)一(yi)個(ge)病房(fang)都成為“賓(bin)館式病房(fang)”。
在(zai)就醫環境加“硬件(jian)”條(tiao)件(jian)不(bu)斷改(gai)善的(de)同(tong)時，景德鎮(zhen)市第三人民(min)醫院(yuan)還(huan)十分注重(zhong)服(fu)務質量(liang)：根(gen)據住院(yuan)病(bing)(bing)(bing)人和(he)門診病(bing)(bing)(bing)人的(de)不(bu)同(tong)特(te)(te)點(dian)，醫院(yuan)分別設立彩色B超(chao)和(he)黑白(bai)B超(chao)的(de)特(te)(te)殊號(hao)碼公布欄，把當天將進(jin)行檢查的(de)病(bing)(bing)(bing)人按住院(yuan)病(bing)(bing)(bing)人時間點(dian)靠前，門診病(bing)(bing)(bing)人時間點(dian)靠后的(de)原則，以鐘點(dian)為(wei)階段編號(hao)分批(pi)做。此舉(ju)既保證了住院(yuan)病(bing)(bing)(bing)人的(de)治(zhi)療檢查兩不(bu)誤，也免(mian)除(chu)了門診患者長時間的(de)排(pai)隊等候。
一系列人性化服務舉(ju)措的推(tui)出(chu)，似(si)陣(zhen)陣(zhen)撲面而(er)來的清風，使(shi)舊診群(qun)眾深切感受(shou)到了民主(zhu)評議(yi)政風行(xing)風專項活動給三(san)院各項工作帶來的可善變(bian)化。
醫療費用——惠民
多年來，景德鎮市第三人民醫院一直緊繃著努力控制醫療費用這跟弦，積極開展各項惠民醫療服務，對特困戶、低保戶、70歲以上老年人、在老復員軍人等服務對象，該院一直實行優惠優質的服務政策。
為(wei)了(le)從(cong)根本(ben)上解決(jue)看(kan)(kan)病(bing)難、看(kan)(kan)病(bing)貴問題(ti)，市(shi)第(di)三(san)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院以(yi)民為(wei)本(ben)、多管齊下：一是(shi)(shi)實行(xing)(xing)(xing)了(le)高(gao)額(e)診療(liao)項(xiang)目告(gao)知審批制(zhi)(zhi)度，每當臨床(chuang)需要使用(yong)高(gao)值醫(yi)(yi)(yi)(yi)用(yong)耗材(cai)時，都向病(bing)人告(gao)之(zhi)并(bing)請其簽字，由科(ke)室(shi)(shi)提出申(shen)請，報醫(yi)(yi)(yi)(yi)院分(fen)管領(ling)導(dao)審批同意后方可使用(yong)，嚴格執行(xing)(xing)(xing)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院單品(pin)種用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)總量監控季(ji)報制(zhi)(zhi)度，科(ke)室(shi)(shi)臨床(chuang)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)定期通報制(zhi)(zhi)度，醫(yi)(yi)(yi)(yi)師用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)情(qing)況監控季(ji)報制(zhi)(zhi)度和醫(yi)(yi)(yi)(yi)師合(he)理(li)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)評價(jia)季(ji)報制(zhi)(zhi)度。三(san)是(shi)(shi)嚴格執行(xing)(xing)(xing)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)和醫(yi)(yi)(yi)(yi)用(yong)材(cai)料招(zhao)標采購(gou)政(zheng)策，從(cong)而避(bi)免了(le)困擾(rao)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)和醫(yi)(yi)(yi)(yi)用(yong)材(cai)料采購(gou)工作的虛高(gao)價(jia)格。四是(shi)(shi)嚴格執行(xing)(xing)(xing)國家藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)價(jia)格政(zheng)策和醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)服務收(shou)費(fei)(fei)標準，定期組織財(cai)務人員(yuan)檢(jian)查各科(ke)室(shi)(shi)的收(shou)費(fei)(fei)情(qing)況。五(wu)是(shi)(shi)切實推行(xing)(xing)(xing)各項(xiang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)務公開制(zhi)(zhi)度，公示常(chang)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)及(ji)(ji)高(gao)值醫(yi)(yi)(yi)(yi)用(yong)耗材(cai)價(jia)格，常(chang)用(yong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)收(shou)費(fei)(fei)項(xiang)目和標準及(ji)(ji)投訴及(ji)(ji)投訴電話(hua)；六(liu)是(shi)(shi)規(gui)范醫(yi)(yi)(yi)(yi)務人員(yuan)收(shou)入(ru)分(fen)配制(zhi)(zhi)度。在(zai)(zai)市(shi)第(di)三(san)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院，既沒有(you)科(ke)室(shi)(shi)承包開單提成現象(xiang)，也不存在(zai)(zai)醫(yi)(yi)(yi)(yi)務人員(yuan)收(shou)入(ru)分(fen)配和所在(zai)(zai)科(ke)室(shi)(shi)收(shou)入(ru)直(zhi)接掛鉤的問題(ti)。
群眾(zhong)(zhong)利普無小事，一(yi)(yi)枝一(yi)(yi)葉總關情(qing)。景德鎮(zhen)市(shi)第三(san)(san)(san)人(ren)民(min)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)一(yi)(yi)系列控制醫(yi)(yi)(yi)療(liao)費用(yong)的(de)(de)(de)回(hui)民(min)措施，有效地(di)減輕了(le)(le)就診群眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)費用(yong)融洽和(he)密切了(le)(le)和(he)諧(xie)的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)患關系，從而受到(dao)上級領導部(bu)門的(de)(de)(de)肯定和(he)群眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)廣泛好評(ping)，家境(jing)貧困的(de)(de)(de)浮梁(liang)縣峙灘鄉中(zhong)年(nian)農婦(fu)李(li)(li)某(mou)因(yin)病(bing)到(dao)三(san)(san)(san)院(yuan)(yuan)中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)科住(zhu)院(yuan)(yuan)，為了(le)(le)節省開支，李(li)(li)某(mou)及(ji)其家人(ren)僅(jin)以饅頭(tou)充(chong)饑。中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)科主任(ren)李(li)(li)映東了(le)(le)解情(qing)況后，主動向醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)領導反映了(le)(le)李(li)(li)某(mou)的(de)(de)(de)困窘(jiong)境(jing)況；醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)領導經過(guo)商議，為李(li)(li)某(mou)減免了(le)(le)部(bu)分醫(yi)(yi)(yi)療(liao)費用(yong)。李(li)(li)某(mou)出院(yuan)(yuan)時逢人(ren)便說：“三(san)(san)(san)院(yuan)(yuan)醫(yi)(yi)(yi)師和(he)領導都有一(yi)(yi)顆熱心(xin)腸！“
醫術醫德——雙馨
提高醫(yi)(yi)(yi)療服務(wu)質量(liang)，是(shi)民主評議醫(yi)(yi)(yi)療部門政風行(xing)風專(zhuan)項活動的(de)重(zhong)中之重(zhong)。作為一家省級群眾滿意醫(yi)(yi)(yi)院，景德鎮市第三人(ren)民醫(yi)(yi)(yi)院不僅注重(zhong)營造令人(ren)賞心悅目的(de)就醫(yi)(yi)(yi)環(huan)境，實行(xing)貼近患者(zhe)的(de)人(ren)性(xing)化(hua)服務(wu)，執行(xing)一系列愛民惠民的(de)醫(yi)(yi)(yi)療服務(wu)政策，對于(yu)治病救(jiu)人(ren)的(de)護(hu)理質控和醫(yi)(yi)(yi)療技術(shu)更是(shi)長抓(zhua)不懈。
為(wei)了(le)(le)(le)大(da)力提(ti)高(gao)醫(yi)療(liao)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)和(he)服務水準(zhun)(zhun)，該(gai)院(yuan)加大(da)科技(ji)(ji)投入(ru)，先后申報《精(jing)細外科手(shou)術(shu)(shu)(shu)(shu)》等(deng)(deng)課題29多項(xiang)，同(tong)時(shi)，積極引進(jin)(jin)(jin)和(he)吸(xi)收新(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)，新(xin)療(liao)法(fa)近百項(xiang)；加大(da)了(le)(le)(le)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)協作(zuo)，先后與(yu)(yu)上海(hai)同(tong)濟大(da)學附(fu)屬(shu)同(tong)濟醫(yi)院(yuan)、南昌大(da)學腫瘤醫(yi)院(yuan)實行(xing)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)與(yu)(yu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)協作(zuo)，各大(da)醫(yi)院(yuan)先后派來近百人(ren)(ren)次，進(jin)(jin)(jin)行(xing)對口技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)支援(yuan)，改院(yuan)率先在(zai)我省(sheng)開創的(de)(de)(de)“壓力性(xing)尿失(shi)禁微(wei)創矯(jiao)正手(shou)術(shu)(shu)(shu)(shu)“等(deng)(deng)10多項(xiang)新(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)新(xin)療(liao)法(fa)，填補了(le)(le)(le)我市乃至(zhi)全省(sheng)的(de)(de)(de)空(kong)白。與(yu)(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，該(gai)院(yuan)還注重加強硬件設(she)施(shi)建設(she)，先后引進(jin)(jin)(jin)了(le)(le)(le)DR、介入(ru)C臂機、X—刀加速器(qi)等(deng)(deng)具有國內國際先進(jin)(jin)(jin)水準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)高(gao)、精(jing)、尖醫(yi)療(liao)設(she)備30余臺（套(tao)），滿足了(le)(le)(le)就診群眾(zhong)不(bu)同(tong)病種(zhong)的(de)(de)(de)檢查與(yu)(yu)診治需求。前不(bu)久，一(yi)位年過七旬的(de)(de)(de)喉癌患者(zhe)來該(gai)院(yuan)五(wu)官(guan)科行(xing)雙側頸(jing)淋巴結清(qing)除術(shu)(shu)(shu)(shu)，水平半喉切除術(shu)(shu)(shu)(shu)。在(zai)這(zhe)一(yi)高(gao)難(nan)度手(shou)術(shu)(shu)(shu)(shu)中，該(gai)院(yuan)專家謹小慎微(wei)而又大(da)膽(dan)創新(xin)，采用(yong)全新(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)不(bu)僅挽(wan)救了(le)(le)(le)患者(zhe)的(de)(de)(de)生命(ming)，而且保留了(le)(le)(le)其說話功能，提(ti)高(gao)了(le)(le)(le)其生活質量。為(wei)了(le)(le)(le)做(zuo)好該(gai)危重患者(zhe)的(de)(de)(de)護(hu)理(li)(li)(li)工作(zuo)，護(hu)理(li)(li)(li)小組精(jing)心(xin)制(zhi)定(ding)了(le)(le)(le)周密的(de)(de)(de)計劃(hua)，安置(zhi)濕化(hua)器(qi)，添加寫字板(ban)、鼻(bi)飼、氣(qi)管(guan)切開護(hu)理(li)(li)(li)、電動(dong)(dong)吸(xi)痰……白衣天(tian)使們(men)的(de)(de)(de)精(jing)心(xin)護(hu)理(li)(li)(li)和(he)周到服務，讓患者(zhe)感(gan)(gan)受(shou)到了(le)(le)(le)民(min)主評議政風行(xing)風活動(dong)(dong)為(wei)三(san)院(yuan)醫(yi)療(liao)和(he)護(hu)理(li)(li)(li)工作(zuo)送來了(le)(le)(le)春風，引來了(le)(le)(le)春雨(yu)；康復(fu)出院(yuan)的(de)(de)(de)當天(tian)，老人(ren)(ren)讓家屬(shu)在(zai)三(san)院(yuan)五(wu)官(guan)科潔白的(de)(de)(de)墻壁上貼上了(le)(le)(le)熱情(qing)洋溢的(de)(de)(de)感(gan)(gan)謝(xie)信(xin)，由衷地表達他(ta)對這(zhe)所省(sheng)群眾(zhong)滿意醫(yi)院(yuan)醫(yi)護(hu)人(ren)(ren)員高(gao)超醫(yi)術(shu)(shu)(shu)(shu)和(he)高(gao)尚醫(yi)德無比感(gan)(gan)激……
