江西省醫療糾紛預防與處理條例
江西省人民代表大會常務委員會公告
第32號
《江(jiang)(jiang)西省(sheng)醫療糾紛預防與(yu)處理條例》已(yi)由江(jiang)(jiang)西省(sheng)第十二屆(jie)人民代表大會常務委(wei)員(yuan)會第九次會議于2014年3月(yue)27日通過，現(xian)予公布，自2014年5月(yue)1日起(qi)施行。
江西省人民代表大會常務(wu)委員會
2014年3月27日
目 錄
第一章 總 則
第二(er)章(zhang) 醫(yi)療糾紛預防
第三章 醫療糾紛處理(li)
第四章 醫療糾紛應(ying)急(ji)處(chu)置
第(di)五(wu)章 醫療責任保險
第六(liu)章 法律責(ze)任(ren)
第七章 附 則(ze)
江西省醫療糾紛預防與處理條例
第一章(zhang) 總 則
第一條(tiao)(tiao) 為(wei)了(le)預防與處(chu)理醫(yi)療(liao)糾紛，保護患者及(ji)(ji)其近親(qin)屬、醫(yi)療(liao)機(ji)構及(ji)(ji)其醫(yi)務人(ren)(ren)員的合法權益，維護醫(yi)療(liao)秩序，根據(ju)《中華人(ren)(ren)民(min)共和(he)國(guo)侵(qin)權責任法》《中華人(ren)(ren)民(min)共和(he)國(guo)人(ren)(ren)民(min)調解(jie)法》和(he)國(guo)務院《醫(yi)療(liao)事(shi)故(gu)處(chu)理條(tiao)(tiao)例》等(deng)有關(guan)法律、行政法規(gui)的規(gui)定，結合本省實際，制定本條(tiao)(tiao)例。
第二條 本(ben)省行(xing)政區域內醫(yi)療(liao)糾紛的預防與處理(li)，適用本(ben)條例。
本(ben)條例(li)所稱醫療(liao)糾紛，是(shi)指患(huan)者(zhe)及其近親屬與醫療(liao)機構及其醫務人員(yuan)就檢查、診(zhen)療(liao)、護(hu)理等行為造成的后(hou)果及原(yuan)因(yin)、責任、賠償等問題，在認識上產(chan)生(sheng)分(fen)歧而引發(fa)的爭議。
第三(san)條(tiao) 醫療糾(jiu)紛的預防與處理，實行屬地管(guan)理、分級負責、預防為主(zhu)、依法處理的原則(ze)。
第(di)四條 縣級以上(shang)人(ren)民政(zheng)府(fu)應當加(jia)強對醫療糾紛預防(fang)與(yu)處(chu)理工(gong)作的領(ling)導，將醫療糾紛預防(fang)與(yu)處(chu)理工(gong)作納入社會(hui)治(zhi)理工(gong)作體系(xi)，協調解決(jue)醫療糾紛預防(fang)與(yu)處(chu)理工(gong)作中的重大(da)問(wen)題。
第五條 縣級以上人民政(zheng)府衛生主管部門(men)應當規范醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)機(ji)構(gou)準入，加強(qiang)對醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)機(ji)構(gou)及其(qi)醫(yi)(yi)務人員的監督管理，督促醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)機(ji)構(gou)提高(gao)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)服(fu)務質量，保(bao)障(zhang)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)安(an)全，做(zuo)好(hao)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)糾紛(fen)預防與處理工作。
第六條(tiao) 縣級以上人(ren)民政府(fu)司法(fa)行政部(bu)門應當加強對醫(yi)療(liao)糾紛(fen)人(ren)民調(diao)解工(gong)作(zuo)的(de)指導(dao)，促(cu)進(jin)醫(yi)療(liao)糾紛(fen)人(ren)民調(diao)解工(gong)作(zuo)規范化建設(she)，負責管理和監督(du)從事(shi)醫(yi)療(liao)損害鑒(jian)定的(de)司法(fa)鑒(jian)定機構(gou)及其鑒(jian)定活(huo)動。
第(di)七(qi)條(tiao) 縣級以上人(ren)民政(zheng)府公(gong)安(an)機關應當依法維(wei)護醫療(liao)機構(gou)的治(zhi)安(an)秩序，加強對醫療(liao)機構(gou)內部治(zhi)安(an)保(bao)衛工作的監(jian)督指導(dao)，及時(shi)查處侵害醫務人(ren)員、患者及其(qi)近(jin)親屬人(ren)身(shen)、財(cai)產安(an)全和擾亂(luan)醫療(liao)機構(gou)秩序的違法犯罪行為(wei)。
第八條 縣(xian)級以上人民政府信訪、價格、財政、民政等有關(guan)部門應(ying)當依照各自職(zhi)責(ze)，做(zuo)好醫療糾(jiu)紛預防(fang)與(yu)處理的相關(guan)工(gong)作(zuo)。
第九條(tiao) 醫療機構所在地、患者戶籍所在地或者居住地鄉鎮(zhen)人民(min)政(zheng)府(fu)、街道辦事處(chu)、村(居)民(min)委員會以(yi)及(ji)相(xiang)(xiang)關(guan)單(dan)位(wei)，負責配(pei)合縣級(ji)以(yi)上人民(min)政(zheng)府(fu)及(ji)其相(xiang)(xiang)關(guan)部(bu)門做好醫療糾紛預防(fang)與處(chu)理工(gong)作。
第十條 建立醫(yi)療糾紛(fen)人民調(diao)解制度。
設(she)區的市、縣(市、區)醫(yi)療糾(jiu)紛人民調(diao)解委(wei)員會負(fu)責(ze)本行政區域(yu)內醫(yi)療糾(jiu)紛的人民調(diao)解工作。
縣級以上社(she)會(hui)治(zhi)理(li)綜合治(zhi)理(li)機構應當(dang)根據本(ben)地實際，指導(dao)、協調設立醫療糾紛人(ren)民調解委員會(hui)，并將醫療糾紛預防與處理(li)工作納入(ru)社(she)會(hui)治(zhi)理(li)綜合治(zhi)理(li)目標(biao)管理(li)考評(ping)范圍實施(shi)考評(ping)。
第十一(yi)條 鼓勵和支持醫療機構(gou)參加(jia)醫療責(ze)任保險，鼓勵患(huan)者(zhe)參加(jia)醫療意外保險。
縣級以(yi)上(shang)人民政(zheng)府衛生主管部門(men)應當(dang)引導醫(yi)療機構(gou)投保(bao)(bao)(bao)醫(yi)療責任險(xian)(xian)。保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)監(jian)(jian)督(du)管理(li)機構(gou)應當(dang)加強對醫(yi)療責任保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)承(cheng)保(bao)(bao)(bao)及理(li)賠(pei)工作的監(jian)(jian)督(du)管理(li)，依法保(bao)(bao)(bao)護投保(bao)(bao)(bao)人和被保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)人的合法利益。
第十二條 各級人民政府及其有關部門應當加強醫療衛生管理法律、法規宣傳和醫療衛生常識教育，引導公眾理性對待醫療風險。
涉及醫療糾紛的(de)報道，新聞媒體應(ying)當(dang)客觀公正，恪(ke)守職業(ye)道德。
第十三(san)條 醫療衛生(sheng)行(xing)業協會等(deng)社會團體應(ying)當(dang)加(jia)強醫療衛生(sheng)行(xing)業自(zi)律，促(cu)進醫療機構及其醫務(wu)人員誠信(xin)執(zhi)業。
第二章(zhang) 醫療糾紛預防(fang)
第十(shi)四條(tiao) 醫(yi)療(liao)機構(gou)應當加(jia)強醫(yi)務人員職業道德(de)教(jiao)育(yu)和(he)業務培訓，提高醫(yi)患溝通能力，建(jian)立(li)健全醫(yi)療(liao)質(zhi)量監控(kong)和(he)評價制度、醫(yi)療(liao)安全責任制度和(he)過(guo)錯責任追究(jiu)制度，完善醫(yi)療(liao)質(zhi)量管理(li)與控(kong)制體系(xi)。
第十五條 醫(yi)療(liao)(liao)(liao)機構(gou)應當建(jian)立(li)健全醫(yi)療(liao)(liao)(liao)糾(jiu)紛(fen)(fen)處(chu)(chu)理(li)制度，設立(li)負責(ze)處(chu)(chu)理(li)醫(yi)療(liao)(liao)(liao)糾(jiu)紛(fen)(fen)的部(bu)門或者配備醫(yi)療(liao)(liao)(liao)糾(jiu)紛(fen)(fen)處(chu)(chu)理(li)工作人(ren)員(yuan)，明(ming)確醫(yi)療(liao)(liao)(liao)機構(gou)負責(ze)人(ren)、科室負責(ze)人(ren)和(he)醫(yi)務人(ren)員(yuan)在醫(yi)療(liao)(liao)(liao)糾(jiu)紛(fen)(fen)處(chu)(chu)理(li)中的職責(ze)，規范醫(yi)療(liao)(liao)(liao)糾(jiu)紛(fen)(fen)處(chu)(chu)理(li)程序。
第十六條 醫(yi)療(liao)機(ji)構(gou)應(ying)當建立健全醫(yi)患(huan)溝通機(ji)制，設置(zhi)統一投訴窗口和接(jie)待場所，配備(bei)專(兼)職人員，在顯著位(wei)置(zhi)公布醫(yi)療(liao)糾紛的(de)解決途徑、程序(xu)以(yi)及醫(yi)療(liao)糾紛人民調解委(wei)員會(hui)等相關(guan)機(ji)構(gou)的(de)職責、地址和聯系方式，方便患(huan)者及其近親屬投訴或(huo)者咨詢。
第十七條 醫療機構及其醫務人員在醫療活動中應當遵(zun)守下列規定：
(一)遵守(shou)醫療(liao)(liao)衛生管(guan)理法(fa)律(lv)、法(fa)規、規章(zhang)和(he)診療(liao)(liao)護理規范、常(chang)規，恪守(shou)醫療(liao)(liao)服(fu)務職業道德。
(二(er))關心、愛護(hu)、尊(zun)重患者(zhe)，保護(hu)患者(zhe)隱私。
(三(san))因病施治，合理治療。
(四)向(xiang)患(huan)者如(ru)實告知病情、醫(yi)(yi)療措(cuo)施、醫(yi)(yi)療風(feng)險、醫(yi)(yi)療費(fei)用(yong)等情況，耐心解(jie)答其咨詢，做好心理疏導；如(ru)實告知患(huan)者可能(neng)對其產生不利后果(guo)的，應(ying)當如(ru)實告知患(huan)者近親(qin)屬。
(五(wu))需要實施手術、特殊檢查、特殊治療(liao)、實驗性臨(lin)床醫(yi)療(liao)的(de)，應當征得(de)患者(zhe)(zhe)或(huo)者(zhe)(zhe)其(qi)(qi)近(jin)親屬書面同意(yi)。搶救生命垂危的(de)患者(zhe)(zhe)等緊急情況不能取得(de)患者(zhe)(zhe)及其(qi)(qi)近(jin)親屬意(yi)見(jian)的(de)，經(jing)醫(yi)療(liao)機構負(fu)責人或(huo)者(zhe)(zhe)授權的(de)負(fu)責人批準，可以立即實施相(xiang)應的(de)醫(yi)療(liao)措施。
(六)按(an)照國家規定書寫并保存病歷(li)資料。
第十八條(tiao) 醫務人員(yuan)在醫療活(huo)動中(zhong)不得有下列行(xing)為：
(一)違反診療規范、常規，實施不必要的檢查；
(二)使用與病情不相(xiang)宜的診療技術、藥物和醫療器械；
(三)隱匿(ni)、篡改(gai)、偽造、損(sun)毀、丟失病(bing)歷資料(liao)；
(四)接受患(huan)者及其(qi)近親屬財物或者牟(mou)取其(qi)他(ta)不正當利(li)益。
第十九條 患者(zhe)及(ji)其(qi)近親(qin)屬或者(zhe)其(qi)代理(li)人應當(dang)遵守(shou)下列規定(ding)：
(一)遵守醫療機構管理制度和醫療秩序，尊重醫務人員；
(二)如實(shi)向醫務人(ren)員陳述病(bing)情病(bing)史，配合醫務人(ren)員進(jin)行檢查、診療和護理，并按照要求簽署相(xiang)關知情同意書面材料；
(三)按照(zhao)規定支(zhi)付(fu)醫療費用；
(四(si))配合醫療機構根據(ju)病情要求其轉診(zhen)或者出院的安排(pai)；
(五(wu))對(dui)醫(yi)療行為(wei)有(you)異議的，依法表達意見和訴求。
患者及其(qi)近(jin)親(qin)屬或者其(qi)代理人不(bu)得強行要求醫療機構(gou)作出超出其(qi)救治能力和執業范(fan)圍(wei)的醫療行為(wei)。
第二(er)十條 患者及其近(jin)親屬或者其代理人，有(you)權查閱(yue)、復印或者復制患者門(men)(急)診(zhen)病(bing)歷(li)和住院病(bing)歷(li)中的體溫(wen)單(dan)、醫囑單(dan)、住院志(入院記(ji)錄(lu))、手術(shu)同(tong)(tong)意(yi)書(shu)、麻醉同(tong)(tong)意(yi)書(shu)、麻醉記(ji)錄(lu)、手術(shu)記(ji)錄(lu)、病(bing)重(zhong)(病(bing)危)患者護理記(ji)錄(lu)、出院記(ji)錄(lu)、輸血治療(liao)知(zhi)情同(tong)(tong)意(yi)書(shu)、特殊檢查(特殊治療(liao))同(tong)(tong)意(yi)書(shu)、病(bing)理報告、檢驗(yan)報告等輔助檢查報告單(dan)、醫學影像檢查資(zi)料(liao)等病(bing)歷(li)材(cai)料(liao)。
第(di)二(er)(er)十(shi)一條 患(huan)者(zhe)(zhe)及(ji)其(qi)近親屬(shu)或(huo)者(zhe)(zhe)其(qi)代理人依照第(di)二(er)(er)十(shi)條規定要求復(fu)印或(huo)者(zhe)(zhe)復(fu)制(zhi)(zhi)病歷資料的，醫療機構(gou)應(ying)當提供復(fu)印或(huo)者(zhe)(zhe)復(fu)制(zhi)(zhi)服(fu)務，并在(zai)(zai)復(fu)印或(huo)者(zhe)(zhe)復(fu)制(zhi)(zhi)的病歷資料上加(jia)蓋證明印記。復(fu)印或(huo)者(zhe)(zhe)復(fu)制(zhi)(zhi)病歷資料時，應(ying)當有患(huan)者(zhe)(zhe)及(ji)其(qi)近親屬(shu)或(huo)者(zhe)(zhe)其(qi)代理人在(zai)(zai)場。
病歷尚(shang)未完(wan)成(cheng)(cheng)，患(huan)者及其近親屬或(huo)者其代理人(ren)要求復(fu)印或(huo)者復(fu)制病歷的，可以對(dui)已完(wan)成(cheng)(cheng)的病歷先(xian)行復(fu)印或(huo)者復(fu)制，在醫務(wu)人(ren)員按照規定完(wan)成(cheng)(cheng)病歷后，再(zai)對(dui)新完(wan)成(cheng)(cheng)部分(fen)進(jin)行復(fu)印或(huo)者復(fu)制。
復(fu)印或者復(fu)制病歷資(zi)料，醫療機(ji)構可以按照省人民政府價格主管部門規定的標準(zhun)收取工本費。
第三章 醫療(liao)糾紛(fen)處理(li)
第一節 一般規定
第二(er)十二(er)條 醫療糾(jiu)紛發生后，醫患雙方當(dang)事人可以選擇下(xia)列途徑解決：
(一)自行協商；
(二)向(xiang)醫療糾紛人民調解委員會申(shen)請(qing)人民調解；
(三)向衛生主(zhu)管部(bu)門(men)申請行政處理(li)；
(四)向人民法院提起訴(su)訟；
(五)法律(lv)、法規、規章規定的其(qi)他途徑。
第二十(shi)三條(tiao) 醫療機構投(tou)訴(su)窗口接到投(tou)訴(su)后，對于涉及收費、價格等能夠當場核實處(chu)理(li)(li)的投(tou)訴(su)事項，應當當場解(jie)答和(he)處(chu)理(li)(li)；無法(fa)當場解(jie)答和(he)處(chu)理(li)(li)的，應當及時交辦相(xiang)關科室(shi)或者報送醫療機構負責(ze)人(ren)指定相(xiang)關責(ze)任人(ren)員(yuan)研(yan)究投(tou)訴(su)事項，在(zai)十(shi)個工作(zuo)日內將處(chu)理(li)(li)情(qing)況或處(chu)理(li)(li)意見向投(tou)訴(su)人(ren)書面反饋(kui)。
醫療(liao)糾紛(fen)發生(sheng)后，醫療(liao)機構負責處(chu)理(li)(li)醫療(liao)糾紛(fen)的(de)部門(men)和(he)有關人(ren)員(yuan)應(ying)當(dang)立即接(jie)待(dai)患(huan)者及其(qi)近(jin)親屬(shu)或者其(qi)代理(li)(li)人(ren)，聽取其(qi)意見，向其(qi)告知醫療(liao)糾紛(fen)的(de)處(chu)理(li)(li)途徑、方法(fa)和(he)程序(xu)。必要時，由醫療(liao)機構負責人(ren)接(jie)待(dai)并聽取患(huan)方意見，作(zuo)出處(chu)理(li)(li)決定。
患者及其近親屬或者其代理人對醫療(liao)機構(gou)的(de)解答和處理不滿意(yi)的(de)，有權(quan)向衛(wei)(wei)生主(zhu)管(guan)部門投訴。衛(wei)(wei)生主(zhu)管(guan)部門受理投訴后(hou)，應當(dang)依照規定處理，并將處理結果(guo)及時告(gao)知(zhi)投訴人。
第二十四(si)條 醫療(liao)糾(jiu)紛發生后(hou)，病(bing)歷資料(liao)應當在醫患(huan)雙(shuang)方當事人在場的情況下進行確認，簽字或(huo)者(zhe)蓋章(zhang)后(hou)封存(cun)。封存(cun)的病(bing)歷資料(liao)為復印(yin)(yin)件或(huo)者(zhe)復制件，復印(yin)(yin)件或(huo)者(zhe)復制件一式兩份，由醫療(liao)機(ji)構、患(huan)者(zhe)或(huo)者(zhe)其近親屬分別保(bao)管。
第二十五條 患者(zhe)(zhe)死(si)亡，醫患雙方當事人(ren)未能確定死(si)因或者(zhe)(zhe)對(dui)死(si)因有異議的，應當在患者(zhe)(zhe)死(si)亡四(si)十八小時內由醫療(liao)機(ji)(ji)構、死(si)者(zhe)(zhe)近(jin)親(qin)屬或者(zhe)(zhe)司法(fa)機(ji)(ji)關委托具備資質的尸檢(jian)(jian)機(ji)(ji)構和專業技術人(ren)員進行(xing)尸檢(jian)(jian)；具備遺(yi)體凍存條件的，可以(yi)延長(chang)至七日。尸檢(jian)(jian)應當經(jing)死(si)者(zhe)(zhe)近(jin)親(qin)屬同意并(bing)簽字(zi)(zi)，無(wu)正當理由拒(ju)絕(jue)簽字(zi)(zi)的，視(shi)為死(si)者(zhe)(zhe)近(jin)親(qin)屬不同意進行(xing)尸檢(jian)(jian)，醫療(liao)機(ji)(ji)構可以(yi)邀請村(居)民(min)委員會、公安機(ji)(ji)關、衛生主(zhu)管部門等第三方人(ren)員，簽字(zi)(zi)見證(zheng)。
醫患雙(shuang)方(fang)當事人可(ke)以請法醫病(bing)理學人員參加(jia)尸(shi)檢，也可(ke)以委派代表觀察尸(shi)檢過(guo)程。
第二十六條 拒絕或者(zhe)拖延尸檢，超過規定(ding)時(shi)間，影響死因判定(ding)的(de)，由(you)拒絕或者(zhe)拖延的(de)一方承擔(dan)責任。
第二(er)(er)十七條 患者在(zai)醫療(liao)(liao)機構(gou)內(nei)(nei)死亡的(de)，遺體應當在(zai)二(er)(er)小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)移(yi)送(song)(song)太(tai)(tai)平間，存放太(tai)(tai)平間不(bu)得(de)超過(guo)四十八小(xiao)時(shi)(shi)。醫療(liao)(liao)機構(gou)沒有設置太(tai)(tai)平間的(de)，應當在(zai)二(er)(er)小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)將遺體移(yi)送(song)(song)殯儀(yi)館。
醫療機(ji)構通(tong)知殯(bin)儀館接(jie)收(shou)(shou)遺(yi)體的(de)，殯(bin)儀館應(ying)當(dang)及(ji)時(shi)到醫療機(ji)構按照(zhao)有關(guan)規定接(jie)收(shou)(shou)、運送(song)遺(yi)體。民(min)政部(bu)門應(ying)當(dang)督促(cu)其履行(xing)職責(ze)，衛生主管部(bu)門、公安機(ji)關(guan)應(ying)當(dang)協助做好現(xian)場遺(yi)體移送(song)等相關(guan)工作。
第二十八條 違反第二十七條第一款規定逾期未(wei)處(chu)理(li)(li)的(de)遺體，經報醫療機(ji)構(gou)執(zhi)業登記的(de)衛生主(zhu)管部門批準和所在(zai)地公安機(ji)關(guan)備案后，由醫療機(ji)構(gou)按照第二十七條第二款規定處(chu)理(li)(li)。
第二十(shi)九條 遺體應當按照(zhao)國家和省有關規定處理。涉及醫(yi)療糾紛(fen)的，遺體在殯儀館存(cun)(cun)放時間一般(ban)不超(chao)過(guo)七日，存(cun)(cun)放費用由醫(yi)療機構與(yu)死者近(jin)親屬按照(zhao)責任(ren)比(bi)例(li)承擔。
第二節 協商(shang)與調解
第三十條 醫療糾(jiu)紛的(de)協商(shang)和調解不得違(wei)背法(fa)(fa)律(lv)、法(fa)(fa)規和政策的(de)規定，不得違(wei)背客觀事實。
醫(yi)療(liao)糾紛發生后，醫(yi)患雙(shuang)方當(dang)(dang)事人可(ke)以自行(xing)協(xie)商解(jie)(jie)決。協(xie)商一致的，醫(yi)患雙(shuang)方當(dang)(dang)事人可(ke)以達成書面和解(jie)(jie)協(xie)議。
患者及(ji)其(qi)近(jin)親屬或者其(qi)代(dai)理人(ren)請(qing)求賠付金額二萬元(yuan)以上的(de)醫(yi)(yi)療(liao)糾紛 ，醫(yi)(yi)療(liao)機構(gou)應當告知患者及(ji)其(qi)近(jin)親屬或者其(qi)代(dai)理人(ren)可以向(xiang)醫(yi)(yi)療(liao)糾紛人(ren)民調(diao)解委員會申(shen)請(qing)調(diao)解。
第三(san)十一條 醫(yi)療(liao)糾紛人(ren)民調解委員會由(you)委員三(san)至九(jiu)人(ren)組成，設(she)主(zhu)任(ren)一人(ren)，必(bi)要時，可以設(she)副主(zhu)任(ren)若干人(ren)。
醫療糾(jiu)紛人(ren)民(min)(min)調解員由(you)醫療糾(jiu)紛人(ren)民(min)(min)調解委員會聘(pin)任(ren)的(de)人(ren)員擔任(ren)。
醫療(liao)糾紛人(ren)民(min)調解(jie)委員會(hui)委員的產生、調解(jie)員的聘任(ren)等(deng)事項，由省司法行政部(bu)門(men)和衛生主管部(bu)門(men)依照《中華人(ren)民(min)共(gong)和國(guo)人(ren)民(min)調解(jie)法》的規定確(que)定。
醫療糾紛(fen)人民調解委員會(hui)可以吸收公道正(zheng)派(pai)、熱心調解、群眾(zhong)認(ren)可的社會(hui)人士(shi)參與調解。
醫療(liao)糾紛人民調解(jie)(jie)員(yuan)應當(dang)為人公道、品行良好(hao)，具有醫療(liao)、法律、保(bao)險專業知識或者調解(jie)(jie)工(gong)作(zuo)經驗，并熱心人民調解(jie)(jie)工(gong)作(zuo)。醫療(liao)糾紛人民調解(jie)(jie)員(yuan)對調解(jie)(jie)中(zhong)獲(huo)悉的(de)患(huan)者及醫務(wu)人員(yuan)的(de)隱私或者醫療(liao)機構的(de)商業秘密有保(bao)密義務(wu)。
縣級以上人民(min)政府(fu)司法行政部門應當定期對醫療糾(jiu)紛人民(min)調解員進行業務培訓。培訓不得收取任(ren)何(he)費用。
第(di)三十二(er)條 醫(yi)療糾(jiu)紛人(ren)民調解(jie)委員會具體履(lv)行下列職責(ze)：
(一)受理醫療(liao)糾紛調解申請(qing)；
(二)接待各方(fang)(fang)咨詢，引(yin)導醫患(huan)雙方(fang)(fang)按(an)照法(fa)律(lv)、法(fa)規規定解(jie)決醫療糾(jiu)紛；
(三)調解醫(yi)療糾紛；
(四)法律(lv)、法規(gui)規(gui)定的其他職責。
第三十(shi)三條(tiao) 醫療糾紛發生后，醫患(huan)雙方(fang)當事(shi)人可以(yi)申(shen)請醫療糾紛發生地(di)的醫療糾紛人民調解(jie)委員會(hui)進行調解(jie)。
第三(san)十四條 醫療糾紛人民調解委員會收到(dao)醫療糾紛調解申請后，應當在三(san)個工(gong)作日內予以審查。決定受理的，及時答復當事(shi)人；不(bu)予受理的，應當書面通知當事(shi)人并(bing)說明(ming)理由。
醫(yi)(yi)療糾紛人民(min)調解委員會受理調解申請后(hou)，應當告知醫(yi)(yi)患(huan)雙方當事人在調解過程(cheng)中的權(quan)利和(he)義務。
代理人(ren)(ren)從事醫療糾紛代理活動應(ying)當(dang)出示授權(quan)委托書，代理人(ren)(ren)屬(shu)于律師或者基層法律服務工作(zuo)者還(huan)應(ying)當(dang)出示執業證。參(can)加醫療糾紛調(diao)解活動的患(huan)者及(ji)其近親屬(shu)或者其代理人(ren)(ren)不得(de)超過5人(ren)(ren)。
法律援(yuan)助機構應當(dang)依法為(wei)經濟(ji)困(kun)難(nan)的(de)患者(zhe)或者(zhe)其近親屬提(ti)供法律援(yuan)助。
第三十五(wu)條 有下列情形之一的(de)，醫療(liao)糾紛人民調解委(wei)員(yuan)會不予受理；已(yi)經受理的(de)，終(zhong)止(zhi)調解：
(一)一方當事人拒絕(jue)調解的；
(二)一方當事人提出行政處理(li)申請，衛生(sheng)主管部門已經受理(li)的；
(三)一(yi)方當事(shi)人(ren)向人(ren)民法院提起訴訟的；
(四)糾紛與醫療機構的醫療行(xing)為無關的；
(五)法(fa)律、法(fa)規規定的其他情形(xing)。
終(zhong)止調解的(de)，應當書面(mian)通知當事人(ren)并說明理由。
第三(san)十(shi)六條 醫療(liao)糾(jiu)(jiu)紛人民(min)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)委員會根據調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)需要，可(ke)以指(zhi)定一(yi)名或者數(shu)名醫療(liao)糾(jiu)(jiu)紛人民(min)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)員進(jin)行(xing)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)，也可(ke)以由(you)醫患(huan)雙方當事人選擇(ze)一(yi)名或者數(shu)名醫療(liao)糾(jiu)(jiu)紛人民(min)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)員進(jin)行(xing)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)。
醫(yi)患雙(shuang)方當事人有正(zheng)當理(li)由要(yao)求醫(yi)療糾(jiu)(jiu)紛(fen)(fen)人民調解(jie)員回避的，醫(yi)療糾(jiu)(jiu)紛(fen)(fen)人民調解(jie)委(wei)員會應(ying)(ying)當予以調換。醫(yi)療糾(jiu)(jiu)紛(fen)(fen)人民調解(jie)委(wei)員會認為有應(ying)(ying)當回避情形(xing)的，可以直接作出(chu)回避決定。醫(yi)療糾(jiu)(jiu)紛(fen)(fen)人民調解(jie)員認為有應(ying)(ying)當回避情形(xing)的，應(ying)(ying)當向(xiang)醫(yi)療糾(jiu)(jiu)紛(fen)(fen)人民調解(jie)委(wei)員會申請回避。
第三十七條 醫(yi)療糾(jiu)紛(fen)人民(min)調(diao)(diao)解(jie)委(wei)員會受理(li)醫(yi)療糾(jiu)紛(fen)調(diao)(diao)解(jie)申(shen)請后，醫(yi)療糾(jiu)紛(fen)人民(min)調(diao)(diao)解(jie)員應當(dang)分別向醫(yi)患雙方(fang)當(dang)事人、有關專家了解(jie)相(xiang)關事實(shi)和(he)情(qing)況。醫(yi)療糾(jiu)紛(fen)人民(min)調(diao)(diao)解(jie)員根據需要向有關方(fang)面(mian)調(diao)(diao)查、核實(shi)醫(yi)療糾(jiu)紛(fen)情(qing)況時，有關單位或者(zhe)個人應當(dang)予以(yi)配合(he)。
第(di)三十八條 醫(yi)療(liao)糾(jiu)紛(fen)人民調(diao)解工作應當堅持自愿、合法(fa)、平(ping)等原則，尊重(zhong)當事人的權(quan)利。
醫(yi)(yi)(yi)療糾紛(fen)人民(min)調解(jie)委員(yuan)會(hui)調解(jie)醫(yi)(yi)(yi)療糾紛(fen)不(bu)得收取(qu)任(ren)何費用，不(bu)得以(yi)任(ren)何名義(yi)向醫(yi)(yi)(yi)患雙方(fang)索取(qu)財物，調解(jie)工(gong)作經費和人民(min)調解(jie)員(yuan)工(gong)作補貼(tie)由(you)財政(zheng)予以(yi)保障。
第三十九條 醫療糾紛人(ren)民調(diao)解委員會應當自受理調(diao)解申請(qing)之日起三十個工作日內調(diao)解終結(jie)。調(diao)解期限不(bu)包(bao)含鑒定時間(jian)。
因特殊情(qing)況需要延長(chang)(chang)調解期限(xian)的，醫患雙(shuang)方當事人(ren)可以約(yue)定(ding)延長(chang)(chang)期限(xian)；超過約(yue)定(ding)期限(xian)仍未(wei)達(da)成調解協議的，視為調解不成。
調(diao)解不成的(de)，應當書面(mian)告知醫患雙方(fang)當事(shi)人并說明理由。
第四十條 經調解(jie)解(jie)決(jue)的醫療糾紛(fen)，醫療糾紛(fen)人(ren)(ren)民(min)調解(jie)委(wei)員(yuan)會應(ying)當制作醫療糾紛(fen)人(ren)(ren)民(min)調解(jie)協(xie)議書(shu)。醫療糾紛(fen)人(ren)(ren)民(min)調解(jie)協(xie)議書(shu)經醫患雙方當事人(ren)(ren)簽(qian)字(zi)、蓋章或者按指印，醫療糾紛(fen)人(ren)(ren)民(min)調解(jie)員(yuan)簽(qian)名(ming)并加蓋醫療糾紛(fen)人(ren)(ren)民(min)調解(jie)委(wei)員(yuan)會印章后生效，具有(you)法律約束(shu)力，當事人(ren)(ren)應(ying)當履行。
醫(yi)(yi)患雙方(fang)當事(shi)(shi)人(ren)(ren)同意對醫(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛人(ren)(ren)民調解協議(yi)書(shu)進行(xing)司(si)法(fa)(fa)確認的(de)(de)(de)，應當在三十(shi)日(ri)內向人(ren)(ren)民法(fa)(fa)院(yuan)提出申(shen)請。醫(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛人(ren)(ren)民調解委員會應當協助當事(shi)(shi)人(ren)(ren)進行(xing)司(si)法(fa)(fa)確認。經人(ren)(ren)民法(fa)(fa)院(yuan)依法(fa)(fa)確認有效的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛人(ren)(ren)民調解協議(yi)書(shu)，一方(fang)當事(shi)(shi)人(ren)(ren)拒絕履行(xing)或者未全部履行(xing)的(de)(de)(de)，對方(fang)當事(shi)(shi)人(ren)(ren)可以向人(ren)(ren)民法(fa)(fa)院(yuan)申(shen)請強制(zhi)執(zhi)行(xing)。
第三節 專家咨詢與(yu)醫療鑒定
第四十一條 醫療糾(jiu)紛人民調(diao)(diao)解(jie)委員(yuan)會應當建立由醫學、藥學、心理(li)、保險、法律(lv)等相關專業人員(yuan)組成的(de)專家庫，為醫療糾(jiu)紛的(de)調(diao)(diao)查、評(ping)估和調(diao)(diao)解(jie)提供咨詢(xun)。
第(di)四十(shi)二條 醫(yi)(yi)(yi)患(huan)雙(shuang)方(fang)(fang)當(dang)事人申請醫(yi)(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛(fen)人民調解委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會調解，對(dui)索賠金(jin)額二萬(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)十(shi)萬(wan)元(yuan)以(yi)下且醫(yi)(yi)(yi)患(huan)雙(shuang)方(fang)(fang)對(dui)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)責任(ren)存在爭議的醫(yi)(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛(fen)，醫(yi)(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛(fen)人民調解委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會應(ying)當(dang)委(wei)(wei)(wei)托其專家庫中相關專家進(jin)行(xing)(xing)咨(zi)詢；專家出(chu)具(ju)的書面(mian)咨(zi)詢意見應(ying)當(dang)明確醫(yi)(yi)(yi)患(huan)雙(shuang)方(fang)(fang)的責任(ren)。對(dui)索賠金(jin)額十(shi)萬(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)且醫(yi)(yi)(yi)患(huan)雙(shuang)方(fang)(fang)對(dui)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)責任(ren)存在爭議的醫(yi)(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛(fen)，應(ying)當(dang)先進(jin)行(xing)(xing)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)事故技術鑒(jian)定或者醫(yi)(yi)(yi)療(liao)損害鑒(jian)定，明確責任(ren)。鑒(jian)定應(ying)當(dang)委(wei)(wei)(wei)托醫(yi)(yi)(yi)學會等具(ju)有資質的鑒(jian)定機構(gou)進(jin)行(xing)(xing)。鑒(jian)定費由醫(yi)(yi)(yi)患(huan)雙(shuang)方(fang)(fang)按照責任(ren)比(bi)例承擔(dan)。
第四十三條 申請(qing)醫療事故技術鑒定的(de)，按(an)照國(guo)務院《醫療事故處理條例》的(de)有(you)關(guan)規定執行。
申(shen)請(qing)醫療損害鑒(jian)(jian)(jian)定的(de)，鑒(jian)(jian)(jian)定機構(gou)應當指派經司(si)法行(xing)(xing)政部門登(deng)記并在臨床(chuang)工作的(de)相關專業醫學人員進(jin)行(xing)(xing)鑒(jian)(jian)(jian)定；鑒(jian)(jian)(jian)定機構(gou)進(jin)行(xing)(xing)醫療損害鑒(jian)(jian)(jian)定的(de)，應當按照國(guo)家有關司(si)法鑒(jian)(jian)(jian)定程序的(de)規定執行(xing)(xing)。
第四十四條(tiao) 醫(yi)療損害鑒(jian)(jian)定和醫(yi)療事故(gu)技術鑒(jian)(jian)定實行(xing)(xing)鑒(jian)(jian)定人(ren)負責(ze)制度。鑒(jian)(jian)定人(ren)應(ying)當(dang)獨立進行(xing)(xing)鑒(jian)(jian)定，對(dui)鑒(jian)(jian)定意(yi)見(jian)負責(ze)并(bing)在鑒(jian)(jian)定書(shu)上簽名或(huo)者蓋章。多(duo)人(ren)參加的鑒(jian)(jian)定，對(dui)鑒(jian)(jian)定結論有不同意(yi)見(jian)的，應(ying)當(dang)注明。鑒(jian)(jian)定時間不得超過三十日。
第四十五條 在(zai)訴訟中，醫(yi)患雙方當(dang)事(shi)人(ren)對鑒定意(yi)見有異議的，經(jing)人(ren)民(min)法院依法通知，鑒定人(ren)應當(dang)出庭(ting)作證。
第四章 醫療糾(jiu)紛應急(ji)處置
第四十六條 醫療(liao)機構應(ying)當制定醫療(liao)糾紛應(ying)急(ji)(ji)處置(zhi)預(yu)案，報其執業登(deng)記的衛生主管部(bu)門和所在地公安機關備案，并組(zu)織相(xiang)關應(ying)急(ji)(ji)演練。
醫療機(ji)構應當加強安全(quan)防范系(xi)統建設，做(zuo)好安全(quan)保衛工作，提高(gao)安全(quan)防范能力。
第四十七條(tiao) 縣級以上人民政(zheng)府衛生主管部門和各級醫(yi)療機(ji)構(gou)應當(dang)建立健全醫(yi)療糾(jiu)紛報告制度。
發生(sheng)影響(xiang)社(she)會穩定的(de)醫(yi)療糾紛(fen)的(de)，醫(yi)療機構應當及時啟動應急預案，并報(bao)告其執業登記的(de)衛(wei)生(sheng)主管部門，不得遲報(bao)、謊報(bao)、瞞報(bao)。
衛生(sheng)主管部門接到(dao)報告(gao)后，應當及時(shi)(shi)了(le)解掌握情況，指(zhi)導和(he)督促醫(yi)療(liao)機構(gou)采(cai)取措施控制事態(tai)、解決糾紛(fen)。必要(yao)時(shi)(shi)，應當派(pai)員到(dao)現(xian)場指(zhi)導和(he)參與(yu)糾紛(fen)處理，并按照有關(guan)規定向本級人(ren)民政府、社會治(zhi)理綜合治(zhi)理機構(gou)和(he)上(shang)一級衛生(sheng)主管部門報告(gao)。
第四十八(ba)條 患(huan)者(zhe)及其近親屬或者(zhe)其代理人以及其他相關(guan)人員(yuan)有下列行(xing)為之一，經(jing)勸阻無效(xiao)的(de)，醫(yi)療(liao)機(ji)構應當立即向所(suo)在地公安機(ji)關(guan)報(bao)警，并保護好現場，配(pei)合(he)公安機(ji)關(guan)做好調查(cha)取證等工作(zuo)：
(一(yi))聚眾占據醫(yi)療(liao)機構的診療(liao)、辦公場所；
(二(er))在醫(yi)療(liao)機構(gou)內拉條幅(fu)、設靈(ling)堂、焚(fen)香燒(shao)紙、擺(bai)花(hua)圈、散發傳(chuan)單、喧鬧、張貼(tie)大(da)字報、圍堵就醫(yi)通道；
(三(san))拒(ju)不將遺體移放太平間或(huo)者殯儀(yi)館；
(四(si))侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yi)(yi)務(wu)人員，或者非法限制醫(yi)(yi)務(wu)人員人身自由；
(五(wu))損毀醫(yi)務資(zi)料、醫(yi)療器械和其他醫(yi)療設(she)施(shi)；
(六)非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具(ju)進入醫(yi)療機構；
(七)其他擾(rao)亂(luan)醫(yi)療(liao)機(ji)構(gou)正常醫(yi)療(liao)秩序的(de)行為。
第(di)四(si)十(shi)九條 公(gong)安機(ji)關接到醫療機(ji)構(gou)報警后，應當依照下列程序處(chu)理(li)：
(一)立(li)即組織警(jing)力趕赴現場，開展教育疏導，勸(quan)阻雙(shuang)方過激行為，經勸(quan)阻無效的，應(ying)當依法予以制止，控(kong)制事態擴大；
(二)將擾亂正常醫(yi)療(liao)秩序(xu)(xu)等違(wei)反(fan)社會治(zhi)安(an)管理的(de)醫(yi)療(liao)糾紛參與(yu)人員帶(dai)離現場(chang)調(diao)查，維護醫(yi)療(liao)秩序(xu)(xu)；
(三)對(dui)在醫(yi)療機(ji)構(gou)停尸(shi)、鬧喪(sang)，經(jing)勸(quan)阻(zu)無效的，責令停止違法(fa)行為，并依法(fa)予(yu)以處(chu)置；
(四)依法查處現場發生的違法犯罪行為。
第五十(shi)條 社(she)會治(zhi)理綜合(he)治(zhi)理機構(gou)接到影響(xiang)社(she)會穩定的(de)醫療(liao)糾紛(fen)報(bao)告(gao)后，應當協調、督促有(you)關地方和部門(men)做好(hao)醫療(liao)糾紛(fen)處(chu)理工作。
患者(zhe)及(ji)其近親屬(shu)和(he)其他(ta)相關人員(yuan)所(suo)在單位、戶(hu)籍所(suo)在地或者(zhe)居住地鄉鎮人民(min)政府、街(jie)道辦事處(chu)、村(cun)(居)民(min)委(wei)員(yuan)會，接(jie)到社會治理綜(zong)合(he)治理機(ji)構要求其參與處(chu)理醫療(liao)糾紛的(de)通(tong)知后，應當立(li)即指(zhi)派有(you)關人員(yuan)趕赴醫療(liao)糾紛現(xian)場，配(pei)合(he)衛生、司法、公安等部門(men)開展教育、疏導和(he)勸返工作。
第五(wu)章 醫療責任保險(xian)
第五十一條 鼓勵(li)醫療(liao)責任(ren)保險承保機構開發多樣化的(de)醫療(liao)責任(ren)保險產(chan)品。
醫療(liao)責任保(bao)險的承(cheng)保(bao)機構(gou)應當(dang)遵循保(bao)本微(wei)利原則，依(yi)據精算規則，科(ke)學確定保(bao)險費率，并根(gen)據醫療(liao)機構(gou)規模、不(bu)同(tong)臨(lin)床專(zhuan)業的風(feng)險大小、以往年度醫療(liao)糾紛(fen)賠付情(qing)況(kuang)，與(yu)醫療(liao)機構(gou)共同(tong)協商浮動(dong)費率。
第(di)五十(shi)二條 醫療責任保(bao)險的承保(bao)機構應(ying)當通過(guo)招標(biao)等方(fang)式確定。
第五十三條 參加醫(yi)療(liao)(liao)責任保(bao)險的醫(yi)療(liao)(liao)機(ji)構，其醫(yi)療(liao)(liao)責任保(bao)險保(bao)費支出，從醫(yi)療(liao)(liao)機(ji)構業務費中列支，按照規定(ding)計(ji)入(ru)醫(yi)療(liao)(liao)成本。按照收入(ru)支出兩條線管(guan)理的醫(yi)療(liao)(liao)機(ji)構，保(bao)險費用由財政列支。
醫(yi)療機(ji)構不(bu)得因參加醫(yi)療責任保險而提高現有收費(fei)標準或者變相(xiang)增加患者負擔。
第五(wu)十四條 已(yi)投保(bao)(bao)的醫(yi)療機構(gou)對發生承保(bao)(bao)范圍內(nei)的醫(yi)療糾紛，應當及時通知醫(yi)療責任保(bao)(bao)險的承保(bao)(bao)機構(gou)。醫(yi)療責任保(bao)(bao)險的承保(bao)(bao)機構(gou)應當及時參與醫(yi)療糾紛的處理活(huo)動(dong)。
需要保險理賠的，醫(yi)(yi)療機構、醫(yi)(yi)療糾紛人民調解(jie)委員會應當向醫(yi)(yi)療責任保險的承(cheng)保機構提供醫(yi)(yi)療糾紛有關證據材料。
第五十五條 醫療責任保險的承保機構應當將醫患雙方當事人自行和解協議書、醫療糾紛人民調解協議書、衛生主管部門行政調解協議書、人民法院判決書等作為醫療責任保險理賠的依據，按照合同約定及時、足額支付賠償款項。
第六章 法律責(ze)任(ren)
第五十(shi)六條 醫(yi)療機(ji)構(gou)有下列(lie)行(xing)為之一的，由縣級(ji)以上(shang)人民政府衛生主管部門給予警告，責令改(gai)正；拒不改(gai)正或(huo)者(zhe)造(zao)成嚴(yan)重后果的，依法(fa)對直(zhi)接負責的主管人員和其他直(zhi)接責任(ren)人員給予處分(fen)；構(gou)成犯(fan)罪的，依法(fa)追究刑事責任(ren)：
(一)違反本條例(li)第十(shi)四(si)條規定，未(wei)對醫務(wu)人員進行職(zhi)業道德教育和(he)(he)業務(wu)培訓，或者未(wei)建立(li)醫療質(zhi)量監控和(he)(he)評價制(zhi)(zhi)度、醫療安全(quan)責(ze)任制(zhi)(zhi)度和(he)(he)過錯(cuo)責(ze)任追究制(zhi)(zhi)度的；
(二)違反(fan)本條例第十六條規定，未設置統一投(tou)訴窗(chuang)口(kou)和(he)接(jie)待(dai)場所(suo)，或者(zhe)配備(bei)專(兼)職人員，未在顯著位置公布醫療(liao)糾紛解(jie)決途徑、程序以及醫療(liao)糾紛人民調解(jie)委員會(hui)等相關機構的職責、地址和(he)聯系(xi)方(fang)式的；
(三)違反本條(tiao)例第二十(shi)一條(tiao)、第二十(shi)四條(tiao)規(gui)(gui)定(ding)，未提(ti)供病歷(li)資料(liao)(liao)復(fu)印或者(zhe)復(fu)制服務、未在復(fu)印或者(zhe)復(fu)制的病歷(li)資料(liao)(liao)上(shang)加蓋(gai)證明印記、未按照(zhao)規(gui)(gui)定(ding)封存病歷(li)資料(liao)(liao)的；
(四(si))違(wei)反本條例第四(si)十六條規定(ding)，未制定(ding)醫療(liao)糾紛(fen)應急處置預案，并報其(qi)執業(ye)登記的衛生主管部門(men)和所在(zai)地公安機關備案的；
(五(wu))違(wei)反本條(tiao)例(li)第四十七條(tiao)規(gui)定，未建立醫療糾紛報(bao)告制度，或者(zhe)遲報(bao)、謊報(bao)、瞞(man)報(bao)影(ying)響社會穩定的醫療糾紛的。
第五十七(qi)條 醫(yi)務人(ren)員違(wei)反本條例(li)第十八(ba)條規(gui)定(ding)，有下列行為之一(yi)的(de)，由(you)縣級以上人(ren)民政府衛生主管(guan)(guan)部門依(yi)照《中(zhong)華(hua)人(ren)民共(gong)和國(guo)執(zhi)業(ye)醫(yi)師法(fa)》《中(zhong)華(hua)人(ren)民共(gong)和國(guo)藥品管(guan)(guan)理(li)法(fa)》和國(guo)務院(yuan)《護士(shi)條例(li)》等有關(guan)法(fa)律、法(fa)規(gui)予以處罰；構成犯(fan)罪的(de)，依(yi)法(fa)追究(jiu)刑事(shi)責任：
(一)違反診療規(gui)(gui)范、常規(gui)(gui)，實施不必要(yao)的檢(jian)查的；
(二)使用與病(bing)情不相宜(yi)的診(zhen)療技術、藥物和醫療器(qi)械(xie)的；
(三(san))隱(yin)匿、篡改(gai)、偽造、損毀、丟失病(bing)歷資料的；
(四)接受患者及其近親屬財物(wu)或者牟取其他不正當利益的。
第(di)五十(shi)八條 患(huan)者(zhe)及(ji)其近(jin)親屬或者(zhe)其代(dai)理人以(yi)及(ji)其他(ta)人員違反本條例第(di)四十(shi)八條規(gui)定，擾亂正常醫療秩序，損壞公(gong)私財物(wu)，侵害他(ta)人合法權益的，由公(gong)安機關(guan)依照《中(zhong)華人民共和國治(zhi)安管理處(chu)罰法》規(gui)定予以(yi)處(chu)罰；構成犯(fan)罪(zui)的，依法追究刑事(shi)責任。
第五十九條(tiao)(tiao) 醫(yi)(yi)療糾紛(fen)人民調解(jie)員(yuan)違反本條(tiao)(tiao)例(li)規(gui)定，有下列(lie)行為之一的(de)，由醫(yi)(yi)療糾紛(fen)人民調解(jie)委員(yuan)會(hui)給予批評(ping)教育、責(ze)令(ling)改正(zheng)，情節嚴(yan)重的(de)，依法予以解(jie)聘；構(gou)成(cheng)犯罪的(de)，依法追究刑事責(ze)任：
(一(yi))偏袒(tan)一(yi)方當事(shi)人的；
(二)侮辱當事人的(de)；
(三)索取、收受財物或者牟取其他不正當利益(yi)的(de)；
(四)泄露醫療機構商業秘密或者(zhe)當(dang)事(shi)人個(ge)人隱私的。
第(di)六(liu)十條 醫療責任保(bao)險(xian)(xian)的承保(bao)機構違反本條例第(di)五十五條規定，拖延支(zhi)付賠償款項(xiang)的，由保(bao)險(xian)(xian)監督管理機構依法予以處(chu)罰(fa)。
第六十一條(tiao) 縣級以上(shang)人(ren)(ren)民政府衛生主(zhu)管部門違反本條(tiao)例規定，有(you)下列情形之(zhi)一的(de)，由上(shang)級行(xing)政機關(guan)或(huo)者有(you)關(guan)部門責(ze)令改正(zheng)；情節嚴重的(de)，對直(zhi)接負責(ze)的(de)主(zhu)管人(ren)(ren)員和其(qi)他直(zhi)接責(ze)任人(ren)(ren)員依法(fa)(fa)給予處分；構(gou)成犯罪的(de)，依法(fa)(fa)追究刑(xing)事責(ze)任：
(一)發現醫療機構(gou)、醫務人員(yuan)執業中的(de)違法行為不(bu)予(yu)查(cha)處的(de)；
(二)收到醫療糾紛行政處(chu)理(li)申請后(hou)不依法及時(shi)處(chu)理(li)的；
(三(san))未依法履行監(jian)管職責，直接管理(li)的(de)醫療機(ji)構多(duo)次發生(sheng)因醫療機(ji)構過錯并鑒定為主要責任以(yi)上的(de)醫療糾紛，造成嚴重不(bu)良社會影響的(de)；
(四)其他玩忽職守、徇私(si)舞弊，濫用職權(quan)的行為。
第六十二條 縣級以上人民政府司法、公安、民政等部門和保險監督管理機構及其工作人員，在醫療糾紛預防與處理工作中，未按照本條例規定履行職責的，由其主管部門或者監察機關對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章 附 則
第六十三條(tiao) 本條(tiao)例所稱醫(yi)療機(ji)構(gou)，是指依照國(guo)務院《醫(yi)療機(ji)構(gou)管理條(tiao)例》規定取得醫(yi)療機(ji)構(gou)執(zhi)業許可證的機(ji)構(gou)。
第六十四(si)條(tiao) 本條(tiao)例自(zi)2014年5月1日起施行。
