景德鎮市第三人民醫院醫院及周邊環境綜合整治工作方案
景(jing)三院字［2017］7號
景德鎮市第(di)三人民(min)醫院醫院及周邊環境綜合整治工(gong)作方(fang)案(an)
院屬各科室（部門）：
為進一步深化醫院環境大整治工作，營造安全、有序、暢通、整潔的就醫環境，按照市委市政府、市衛計委統一部署，結合“進一步改善醫療服務行動計劃”等活動要求，在醫院范圍內開展環境綜合整治行動，積極主動開展各項整治工作，配合相關部門做好院區外環境整治，制定本方案。
一、指導思想
以環境大整治工作為主線，以整治環境、交通、秩序為重點，深入開展醫院及周邊環境綜合整治工作，建立和完善長效管理機制，著力打造整潔有序、環境美觀、人民滿意的就醫環境。
二、整治時間和范圍
（一）整治時間：2017年2月17日-10月31日
（二）整治范圍：院屬各科室（部門）
三、整治內容
（一）環境衛生整治。醫院公用設施做到清洗、清掃到位，生活垃圾“日產日清”，消除衛生死角，著力避免出現痰跡、煙頭、紙屑、瓜果皮核及其他垃圾，集中清理小廣告，對亂張貼、亂噴涂、亂刻畫的“牛皮癬”及時進行清洗和粉刷，加強院區綠化管理，及時清除雜草雜物，做好門診、病房等公共區域衛生保潔，加強衛生間等基礎環境管理，保持環境衛生清潔、舒適、安全、有序。（牽頭科室：總務科；協助科室：保衛科、護理部）
（二）院內交通整治。做好停車場地規劃和院內交通線路設計，做到交通標識、車輛停放劃線規范醒目，停車場地布局合理，交通線路方便快捷，確保急救通道、消防通道暢通，各種車輛停放、進出有序，無亂停亂靠現象。（牽頭科室：保衛科）
（三）基礎設施整治。醫院對院內道路保持路面平整，做到無積水、無破損，在交叉路口要設置明顯的指示標志，保證標志干凈整潔，道路兩側的樹木花草、電線桿、宣傳欄等要及時進行清理，不得出現亂貼亂畫、亂寫亂掛現象。院內的休閑廣場定期檢修和維護保養，做到既整潔、又好用。（牽頭科室：總務科）
（四）服務流程整治。開設簡易（便民）門診，積極推進電子排隊、叫號系統，有效引導和分流患者，同時要落實軍人、殘疾人、老年人等特殊群體的優待優先服務政策。繼續完善便民惠民“一站式”服務大廳功能，為患者提供導醫咨詢、病歷復印、預約診療、醫保報銷、健康管理等服務。（牽頭科室：監察室；協助科室：醫務科、護理部、門診、信息科、收費管理科）
（五）標志標識整治。在門診大廳、電梯內、樓層侯診區域等醒目位置設置建筑平面圖、科室分布圖，完善就診流程引導系統。各科室（部門）標牌及指示標識準確、規范、清晰、明了，有明顯的路徑標識。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示，開水房（間）要設置防燙傷標識，衛生間、坡道等特定區域設置防滑、防跌倒設施和警示標識。（牽頭科室：總務科；協助科室：保衛科）
（六）違章建筑整治。要對院內后勤保障供應場所（氧氣存放間、消毒供應室、食堂等）附近的建筑環境進行清理，堅決拆除私拉亂搭的、影響公共安全的障礙物。（牽頭科室：總務科；協助科室：保衛科）
（七）醫療垃圾整治。院感科要按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等規定，嚴格落實醫院內部醫療垃圾分類管理的各項制度，要加強對醫療垃圾重點科室和重點部門的管理，加大督導檢查力度，確保醫療垃圾處理環節無縫銜接，各項處置措施及時到位。（牽頭科室：院感科；協助科室：總務科、各臨床醫技科室）
（八）院感風險整治。進一步健全醫院感染防控管理制度，加大全員培訓教育力度，提高醫療安全意識，加強安全隱患排查，嚴格遵守技術規范和標準化操作規程開展診療工作，切實保障患者健康權益。（牽頭科室：院感科；協助科室：各臨床醫技科室）
四、工作要求
（一）高度重視，精心組織。各科室要從配合全市環境大整治的高度認識整治活動的重要意義，將整治工作擺上重要議事日程，加強領導，精心組織，結合實際，舉一反三，制定工作方案并抓好落實。
（二）明確責任，突出重點。各科室要認真履行工作職責，強化工作措施，明確工作責任；要堅持圍繞重點、全面實施，穩步推進，確保整治工作有力、有序、有效。
（三）齊抓共管，形成合力。各科室要牢固樹立大局意識，在落實院內環境整治的同時，做好周邊環境綜合治理工作，形成齊抓共管的整治態勢。
（四(si)）加(jia)強監(jian)督(du)，狠抓落實。醫院(yuan)將加(jia)強督(du)導(dao)檢查，堅持問題(ti)導(dao)向，建立以查促改的工作機(ji)制(zhi)，定期進行評(ping)估(gu)總結，及時發現和整治新問題(ti)、新情況，不斷完善(shan)長效機(ji)制(zhi)。
景德鎮市第三人民醫院
2017年2月(yue)17日
