【我為群眾辦實事優質服務競賽】景德鎮市第三人民醫院內分泌科傾力打造一個有溫度的科室
時間：2023年02月15日信息(xi)來源：本站原創
國慶長假，不(bu)少人家庭團聚、外出旅(lv)游或(huo)參加各(ge)種聚會，內分(fen)泌科卻來(lai)了一位糖尿病足嚴重(zhong)潰(kui)爛的扶貧患者。
當(dang)時(shi)，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)下(xia)肢潰(kui)爛嚴(yan)重(zhong)，在(zai)經過醫(yi)院多學科(ke)聯合診治，為(wei)(wei)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)行了(le)負壓引流術(shu)。術(shu)后，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)要嚴(yan)格臥床休息，但由于家庭(ting)原因(yin)，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是獨(du)自(zi)(zi)一人(ren)前來就診的(de)，一些(xie)非(fei)常平常的(de)小事(shi)情(qing)(qing)卻難住了(le)他，不(bu)能獨(du)自(zi)(zi)上廁所、沒辦法去買飯就餐(can)，就連倒一杯(bei)水喝(he)都非(fei)常困(kun)難。當(dang)護士長了(le)解到(dao)這個情(qing)(qing)況后，立即安排(pai)好(hao)他的(de)飲食起居(ju)問題，每天安排(pai)專人(ren)負責(ze)(ze)購買一日(ri)三餐(can)，送(song)至床邊；責(ze)(ze)任(ren)護士也主(zhu)(zhu)動(dong)倒好(hao)水放置在(zai)床頭方便取用(yong)，并加強巡視詢問患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)求(qiu)；主(zhu)(zhu)管醫(yi)生了(le)解到(dao)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)會使用(yong)手機付(fu)款，主(zhu)(zhu)動(dong)為(wei)(wei)其(qi)換(huan)取現金，減少其(qi)后顧之憂，科(ke)室的(de)醫(yi)護人(ren)員都盡心盡力從細節上主(zhu)(zhu)動(dong)為(wei)(wei)其(qi)提供幫助。在(zai)醫(yi)護團隊(dui)的(de)精(jing)心照顧下(xia)，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)傷口逐漸(jian)縮小，病情(qing)(qing)得到(dao)有效(xiao)控制。
患者(zhe)在出院時充滿感激地說(shuo)“多(duo)虧你們(men)(men)的照(zhao)顧，沒有(you)你們(men)(men)我真的不(bu)知(zhi)道怎么辦才好”。
細(xi)節是平凡的(de)(de)、具(ju)體的(de)(de)、零散的(de)(de)，到醫療(liao)(liao)護(hu)理(li)工(gong)作中，卻與病人(ren)的(de)(de)就(jiu)醫體驗甚至生命息息相關(guan)。自醫院開(kai)展“我(wo)為(wei)群眾辦實(shi)事(shi)·優質服(fu)(fu)務(wu)競(jing)賽”活(huo)動(dong)以(yi)來(lai)，內分泌科(ke)積(ji)極響應，召開(kai)了“我(wo)為(wei)群眾辦實(shi)事(shi)·科(ke)室啟(qi)動(dong)座談會”，科(ke)室全體醫護(hu)人(ren)員參會，大(da)家積(ji)極建言獻策，刨(bao)析自己存(cun)在的(de)(de)問題(ti)，從個(ge)人(ren)做(zuo)(zuo)起，從小事(shi)做(zuo)(zuo)起，提高主動(dong)為(wei)患者服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)意識，提供充(chong)滿(man)人(ren)文關(guan)懷的(de)(de)醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)，傾力打造一個(ge)有(you)溫度的(de)(de)科(ke)室。
當(dang)時(shi)，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)下(xia)肢潰(kui)爛嚴(yan)重(zhong)，在(zai)經過醫(yi)院多學科(ke)聯合診治，為(wei)(wei)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)行了(le)負壓引流術(shu)。術(shu)后，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)要嚴(yan)格臥床休息，但由于家庭(ting)原因(yin)，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是獨(du)自(zi)(zi)一人(ren)前來就診的(de)，一些(xie)非(fei)常平常的(de)小事(shi)情(qing)(qing)卻難住了(le)他，不(bu)能獨(du)自(zi)(zi)上廁所、沒辦法去買飯就餐(can)，就連倒一杯(bei)水喝(he)都非(fei)常困(kun)難。當(dang)護士長了(le)解到(dao)這個情(qing)(qing)況后，立即安排(pai)好(hao)他的(de)飲食起居(ju)問題，每天安排(pai)專人(ren)負責(ze)(ze)購買一日(ri)三餐(can)，送(song)至床邊；責(ze)(ze)任(ren)護士也主(zhu)(zhu)動(dong)倒好(hao)水放置在(zai)床頭方便取用(yong)，并加強巡視詢問患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)求(qiu)；主(zhu)(zhu)管醫(yi)生了(le)解到(dao)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)會使用(yong)手機付(fu)款，主(zhu)(zhu)動(dong)為(wei)(wei)其(qi)換(huan)取現金，減少其(qi)后顧之憂，科(ke)室的(de)醫(yi)護人(ren)員都盡心盡力從細節上主(zhu)(zhu)動(dong)為(wei)(wei)其(qi)提供幫助。在(zai)醫(yi)護團隊(dui)的(de)精(jing)心照顧下(xia)，患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)傷口逐漸(jian)縮小，病情(qing)(qing)得到(dao)有效(xiao)控制。
患者(zhe)在出院時充滿感激地說(shuo)“多(duo)虧你們(men)(men)的照(zhao)顧，沒有(you)你們(men)(men)我真的不(bu)知(zhi)道怎么辦才好”。
細(xi)節是平凡的(de)(de)、具(ju)體的(de)(de)、零散的(de)(de)，到醫療(liao)(liao)護(hu)理(li)工(gong)作中，卻與病人(ren)的(de)(de)就(jiu)醫體驗甚至生命息息相關(guan)。自醫院開(kai)展“我(wo)為(wei)群眾辦實(shi)事(shi)·優質服(fu)(fu)務(wu)競(jing)賽”活(huo)動(dong)以(yi)來(lai)，內分泌科(ke)積(ji)極響應，召開(kai)了“我(wo)為(wei)群眾辦實(shi)事(shi)·科(ke)室啟(qi)動(dong)座談會”，科(ke)室全體醫護(hu)人(ren)員參會，大(da)家積(ji)極建言獻策，刨(bao)析自己存(cun)在的(de)(de)問題(ti)，從個(ge)人(ren)做(zuo)(zuo)起，從小事(shi)做(zuo)(zuo)起，提高主動(dong)為(wei)患者服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)意識，提供充(chong)滿(man)人(ren)文關(guan)懷的(de)(de)醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)，傾力打造一個(ge)有(you)溫度的(de)(de)科(ke)室。
