優化急救方式，提高醫療服務體系水平——“我為群眾辦實事”神經內科卒中中心優質服務紀實
時間：2023年02月15日信息來源(yuan)：本站原(yuan)創
景德鎮市第三人民醫院神經內科卒中中心團隊，在診治急性卒中病人的過程中擔任著重要的角色，為保證卒中中心建設的發展和質量要求，優化急性卒中病人的搶救流程，使卒中患者能夠得到及時治療，神經內科卒中中心團隊認真完善急救方式。首先，針對卒中急診患者，中心醫務人員都是親臨急診病房開展搶救和檢查；其次，急診科工作細化，如：指導搶救、護送患者檢查、分析患者病情等，同時還有序組織相關卒中中心科室（神經外科、影像科、介入室、麻醉科、檢驗科）參與急性卒中患者的搶救；最重要的是高度重視整個團隊的人文建設，以求精的技術為支撐，以團隊合作為前提，以奉獻精神為力量，本著患者至上，換位思考的服務理念，不斷增強服務意識，抓牢預先溝通，從而做到最大限度的防范突發事件的發生。也正是因為這樣，我們的團隊無論是一線、二線、甚至是三線醫務人員都是毫無怨言，不計回報的加班加點，深得患者及家屬的好評。
工作細化，服務好每一位患者。對輕癥患者做好健康教育，通過卒中健康大講堂，免費發放卒中防治宣傳手冊以及隨訪關心 ；重癥患者重點做好搶救和陪護診治，如：為患者預約和陪護檢查；關注患者的氣道管理協助排痰無力的患者翻身拍背排痰、指導患者肢體、吞咽、語言等康復訓練；關注患者的營養攝入問題，對吞咽障礙的患者量身定制管飼的方式，科室目前已經開展了經口食管管飼、鼻胃管、鼻空腸管等多種管飼的方法，給予了患者更多的選擇。
近期，神經內科卒中中心成功救治了兩例卒中重癥病人。一例急性腦梗死患者萬某，82歲高齡，NIHSS評分10分，凌晨四點患者被家屬送至急診科病房，醫院卒中團隊爭分奪秒為患者實施了靜脈溶栓治療，緊接著又于凌晨六點成功地進行了橋接取栓治療，現患者處于康復恢復中。
另一例巨大動脈瘤破裂患者，牛某某，75歲高齡，入院時Hunt-Hess評分屬最高級別患者，我們的團隊立即與介入室和麻醉科聯系，于患者發病的當天下午緊急為患者實施了顱內動脈瘤彈簧圈栓塞術，術后患者轉危為安，于第二天蘇醒，現患者神志清楚，生命體征平穩，也正處于康復中。
自從科室團隊開展腦血管介入檢查和治療以來的兩年內，共進行了DSA檢查近200例，進行腦血管支架術33例，急性腦梗死取栓術24例，顱內動脈瘤彈簧圈栓塞術16例。所有的檢查和治療工作均取得了成功，所有的搶救患者無一例死亡，極大地提高了群眾對醫院工作的滿意度。
如今神經內科卒中中心團隊的每個成員正努力弘揚改革創新、敬業奉獻精神，積極為打造醫院高效務實、熱情優質、醫患和諧的服務環境出力、獻策！我想，我們的工作盡管都是份內工作，但只要把份內工作做好，做出成績，都會對醫院的發展產生助力，因為點滴之水終將匯成大河！相信我們的努力不僅會使我院的醫療和服務水平 得到長足的進步，也一定會使整個社會的醫療環境走向和諧、美好！
